Política de reembolso

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
 
1.- REEMBOLSOS.
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y el crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago.
 
2.- REEMBOLSOS TARDÍOS O PÉRDIDAS.
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctenos a palomitasonline@gmail.com

3. ARTÍCULOS EN OFERTA.
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no tienen devolución.
 
4.- INTERCAMBIOS.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a palomitasonline@gmail.com y envía el artículo a: C/FRANCISCO MERINO, 31 LOCAL 10, 14.857 NUEVA CARTEYA, CÓRDOBA, ESPAÑA.
 
5.- REGALOS.
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
 
6.- ENVÍO DEVOLUCIÓN.
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/FRANCISCO MERINO, 31 LOCAL 10, 14.857  NUEVA CARTEYA, CÓRDOBA, ESPAÑA.
Serás responsable del pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.