Política de envío

1.- PLAZOS DE ENTREGA.
En palomitasonline preparamos cada pedido con mimo y sumo cuidado con el fin de que el producto llegue a cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Los pedidos se elaboran diariamente (siempre que sea posible) de modo que al final de la jornada cada uno de ellos quede listo para su recogida por parte de la agencia de transporte al día siguiente.
Trabajamos con varias agencias, preferentemente Seur o Correos Express. Quienes recogen diariamente (de lunes a viernes excluyendo festivos) la paquetería de nuestras instalaciones. Siendo entregados en las siguientes 24/72 horas en la dirección indicada por el cliente siempre que sea posible, y este haya sido el servicio contratado.
Los pedidos que, por falta de stock se vieran paralizados, saldrán cuanto que dispongamos del artículo en cuestión (previo aviso y consentimiento del cliente).
Los tiempos de entrega empiezan a contar al día siguiente de la realización del pedido (de lunes a viernes excluyendo sábados, domingos y festivos) y tras comprobar el pago del pedido.
Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados son devueltos automáticamente por la agencia. PALOMITAS ONLINE no se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del segundo coste de envío, siendo éste asumido por el cliente.
Revise que su dirección sea lo más completa y precisa posible.
En las zonas que operamos habitualmente los plazos de entrega son los siguientes:
  • En España de 2 a 5 días hábiles (a excepción de las Islas Baleares y las Islas Canarias) .
    • En Las Islas Baleares de 5 a 10días hábiles.
    • En Las Islas Canarias de 5 a 10 días hábiles.
  • En Portugal, Islas Azores y Madeira de 5 a 10 días hábiles.
 
2.- ENTREGA.
Un pedido se considera entregado cuando se firma el recibo de entrega de la agencia por parte del cliente.
El cliente dispone de 24 horas para revisar la mercancía enviada. Ha de comprobar que el pedido incluye todos los artículos solicitados. Transcurrido este tiempo se entenderá la conformidad del pedido y no se aceptarán reclamaciones por defectos o fallos en el mismo.
En el caso de apreciar que el paquete recibido presenta desperfectos, roturas o similar, el cliente debe de hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes y contactar con PALOMITAS ONLINE dentro de las primeras 24 horas.

3.- IMPORTE
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío.
Para todos los pedidos de importe inferior a 120€ los gastos de envío son
  • En España 5,95€. (a excepción de las Islas Baleares y las Islas Canarias) 
    • En Las Islas Baleares 19,95€.
    • En Las Islas Canarias 49,95€.
  • En Portugal 19,95€ (a excepción de las Islas Azores y Madeira)
    • En las Islas Azores 49,95€
    • En Madeira 49,95€.
Para todos los pedidos de importe igual o superior a 120€ los gastos de envío son:
  • En España GRATIS. (a excepción de las Islas Baleares y las Islas Canarias) 
    • En Las Islas Baleares GRATIS.
    • En Las Islas Canarias 25,95€.
  • En Portugal GRATIS (a excepción de las Islas Azores y Madeira)
    • En las Islas Azores 25,95€
    • En Madeira 25,95€.
Queda reservado el derecho a modificar estos precios cuando se considere oportuno sin aviso previo. De igual modo que se podrán hacer promociones en las que el importe quede disminuido.
El importe definitivo de los gastos de envío aparecerán en la pantalla final de pago.
Enviamos a toda España y Portugal, teniendo en cuenta que el tiempo de reparto en las islas puede aumentar considerablemente por parte de la agencia.

Para envíos fuera de nuestra área de reparto habitual, consultar.